FAQ´s
Onde posso encontrar a Beatriz Dinis brand?
Os produtos da Beatriz Dinis brand estão disponíveis apenas online.
Qual o tamanho que devo escolher
Queremos que as peças te assentem na perfeição!
Para isso, disponibilizamos um guia de tamanhos que te vai ajudar a fazer a escolha certa.
Aceitam trocas e/ou devoluções?
Aceitamos trocas até um prazo máximo de 14 dias.
Não aceitamos devoluções.
Posso fazer encomenda de artigos que já esgotaram e/ou fazer reservas?
Não aceitamos reservas, nem encomendas de artigos que já se encontram esgotados.
Os artigos que se encontram esgotados, voltarão a estar disponíveis?
Se o artigo apresentar o indicativo “esgotado”, tentaremos repor com a máxima brevidade.
Posso comprar peças do mesmo bikini com tamanhos diferentes?
Em toda a coleção “summer attire” apenas é possível adquirir as duas peças do biquíni, no mesmo tamanho.
Como proceder no caso de receber o artigo errado?
Desde já, pedimos desculpa pelo sucedido!
Caso aconteça pedimos, por favor, que entres em contacto connosco através do email info@beatrizdinisbrand.pt. Ajudaremos com a máxima brevidade.
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
A Beatriz Dinis Brand aceita pagamentos através de, cartão de crédito, multibanco, paypal e klarna.
Escolhi pagar com referência multibanco, mas não fiz o pagamento até à data limite. o que devo fazer?
A tua encomenda foi cancelada e os artigos voltaram para stock. entra em contacto com o nosso apoio ao cliente ou realiza uma nova encomenda.
Como posso confirmar se a minha encomenda foi realizada?
Assim que fizeres a tua encomenda, receberás um email de confirmação, no endereço de email que indicaste, com um resumo da encomenda.
Como posso saber qual é o estado da minha encomenda?
Assim que a encomenda for enviada, vais receber um link de rastreamento, que podes consultar a qualquer momento até à entrega. não te esqueças de verificar também o spam/lixo, uma vez que os nossos emails podem ir para lá.
Podem haver atrasos na entrega da encomenda?
A equipa Beatriz Dinis Brand tem contrato com a DPD - uma transportadora rápida e eficaz. porém, ainda somos uma equipa pequena, que valoriza o detalhe e cuidado com cada encomenda, pelo que agradecemos a tua compreensão, em fases onde o fluxo de encomendas é maior.
Qualquer questão não hesites em contactar o nosso apoio ao cliente através do e-mail info@beatrizdinisbrand.pt.
Para que países fazem envios?
Efetuamos envios para Portugal Continental, Ilhas, Espanha, Alemanha, Bélgica, França, Itália, Luxemburgo, Suíça e Reino Unido. Podemos fazer envios para outros países, sob pedido e orçamento personalizado.